近日,平安养老险扬州中心支公司收到客户送来的一面"尽职尽责有速度、贴心周到有温度"的锦旗,对扬州中支柜面受理岗郝佳琪专业、周到的服务表示肯定和感谢。

据了解,客户家属叶女士因为是第一次办理线下理赔,且被保险人银行卡号有过变更,叶女士担心理赔款无法顺利到账。郝佳琪在了解到情况后,细心指导叶女士完成线上操作流程以及线下审核材料邮寄,并在理赔款到账后及时告知。暖心的服务让叶女士深受感动,特赠送致谢锦旗。

锦旗是一份认可,更是一份责任。平安养老险江苏分公司将秉承以客户为中心的服务理念,继续为广大客户提供专业、高效的理赔服务。